Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvorfor er jeres lamper så prisvenlige?
Vores lamper kommer primært fra butikker, showrooms og designudstillinger i Danmark og Europa som udstillingsmodeller (Outlet-produkter).
Lamperne har hovedsageligt været brugt til fremvisning og er derfor i god stand.
Alle produkter bliver grundigt kontrolleret, rengjort og pakket af vores team, inden de sendes.
Derfor kan vi tilbyde attraktive priser uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Hvordan er kvaliteten på produkterne?
Da nogle af vores produkter er udstillingsmodeller, kan enkelte lamper have mindre kosmetiske spor som små ridser eller lette brugsmærker.
Disse påvirker ikke lampens funktion, sikkerhed eller levetid.
Hver lampe gennemgår en grundig kvalitetskontrol inden afsendelse for at sikre, at den fungerer korrekt.
Kan jeg afhente min ordre i butikken?
Ja, det er muligt at afhente din ordre i vores butik i Aalborg.
Efter gennemført bestilling bedes du kontakte os via e-mail.
Når din ordre er klar, giver vi dig besked om afhentning.
Hvilke lande leverer I til, og hvor lang er leveringstiden?
Vi leverer udelukkende til Norden: Danmark, Sverige, Norge, Finland og Island.
Danmark: ca. 7–15 hverdage
Sverige og Finland: ca. 10–21 hverdage
Norge og Island: ca. 14–21 hverdage
Leveringstiden er vejledende og kan variere afhængigt af transportør og varens størrelse.
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
I Danmark tilbyder vi følgende leveringsformer:
Pakkeshop: GLS Pakkeshop eller PostNord Pakkeshop
Hjemmelevering: PostNord hjemmelevering
Afhentning i butik i Aalborg (efter aftale via e-mail)
Ved større lamper med en enkelt dimension over 120 cm kan levering ske med anden transportør eller vores egen fragtbil. I disse tilfælde kontakter vi dig for at aftale leveringstidspunkt.
Kan jeg returnere varen og få pengene tilbage?
Ja. Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Efter at du har givet os besked om fortrydelse, har du 14 dage til at returnere varen.
Returfragten betales af kunden.
Tilbagebetaling sker senest inden for 30 dage og tilbageføres til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
